Códigos

Tem quatro códigos de segurança para efetuar operações bancárias no site e na app:

1. Código de acesso: é um código de 4 dígitos utilizado para entrar na sua Área de cliente no site e na app. Define-o ao abrir a sua conta e pode mudá-lo quando quiser no site ou na app.
2. Código de assinatura: é um código alfanumérico de 8 dígitos utilizado para verificar ações sensíveis, incluindo alterações de informações pessoais. Poderá acrescentar um passo adicional de segurança e incluir uma verificação de dois passos composta por código de confirmação e código de assinatura. Por motivos de segurança, nunca lhe pediremos o código de assinatura completo, somente posições aleatórias.
3. Código de confirmação: é um código alfanumérico de 4 dígitos enviado para o seu dispositivo de confiança quando pretende efetuar transferências para outras contas, emitir ordens e cancelar ou contratar novos produtos no site e na app. Se o seu telemóvel estiver registado como dispositivo de segurança, receberá o código por notificação push. Caso contrário, recebê-lo-á por SMS.
4. Código 3D Secure: é um código de 4 dígitos necessário para confirmar as suas compras online. Ao confirmar o pagamento, ser-lhe-á pedido que insira uma combinação do código de confirmação e o código 3D Secure.

Sim, é muito simples:

• No site: na Área de cliente, na secção "Segurança" do seu perfil.
• Na app: em "Segurança e códigos", no menú de "Configurações e segurança".
• Também o pode fazer por telefone, através do (+351) 800 785 168.

É um passo adicional de segurança nas suas compras online. De acordo com a diretiva europeia de serviços de pagamento, conhecida como PSD2, deve confirmar de forma segura que é o titular do cartão introduzindo o seu código 3D Secure ao pagar algumas das suas compras online.

Este código é composto por 4 dígitos e pode encontrá-lo na secção “Segurança e códigos” do seu perfil, dentro da Área de cliente do site e da app. Se preferir, poderá alterá-lo por outra combinação de 4 dígitos à sua escolha.

Clique aqui para saber mais sobre o código 3D Secure.

Poderá encontrá-lo na secção “Segurança e códigos” no seu perfil dentro da Área de cliente do site e da app. Se preferir, poderá alterá-lo por outra combinação de 4 dígitos à sua escolha.

Clique aqui para saber mais sobre o código 3D Secure.

A mudança será progressiva, pelo que é possível que já lhe peçam este novo código em algumas compras online.

Além disso, se tiver um smartphone compatível com identificação por impressão digital ou reconhecimento facial, não terá de introduzir o código 3D Secure se o configurar como dispositivo de confiança.

Clique aqui para saber mais sobre o código 3D Secure.